U modernom ruhu, za nove izazove i potrebe svakog klijenta
U Slavonskom Brodu na novoj lokaciji u ulici Petra Krešimira IV. broj 13, otvorena je u četvrtak, 16. svibnja nova, moderna poslovnica Slatinske banke. Već prvoga dana, u prigodi svečanog otvorenja, Slatinsku banku u središtu je grada posjetio veliki broj klijenata, ali i građana od kojih će neki zasigurno odlučiti postati novi klijenti ove domaće, slavonske banke. "Za sve njih pripremili smo brojna iznenađenja i pogodnosti naših proizvoda i usluga", rekla nam je u prigodnom intervjuu samo za Brod portal voditeljica poslovnice ADRIANA SOLIĆ.
1. Za početak, recite nam, zašto ste se odlučili otvoriti novu poslovnicu u Slavonskom Brodu?
- Slatinska banka postoji u Slavonskom Brodu još od 2006. godine, kada smo otvorili našu prvu poslovnicu na lokaciji Matije Gupca 39, međutim odlučili smo preseliti na novu atraktivniju lokaciju bliže Korzu koja će biti puno pristupačnija klijentima. U jednom danu odradili smo preseljenje kako naši postojeći klijenti ne bi bili zakinuti, stoga je jedini neradni dan poslovnice bio 15. svibnja. Mreža naših 14 poslovnica nalazi se diljem Hrvatske. Sjedište nam je u Slatini, a možemo se pohvaliti što smo jedina banka sa sjedištem u Slavoniji. Poslovnice se nalaze u Zagrebu, Rijeci, Osijeku, Virovitici, Koprivnici, Požegi, Donjem Miholjcu, Đakovu, Našicama, Valpovu, Orahovici, Daruvaru i u Slavonskom Brodu, te kreditni centar u Splitu.
2. Koje su prednosti Slatinske banke u poslovanju s klijentima u odnosu na druge banke?
Jasno i jednostavno komuniciramo s klijentima, bez kompliciranih izraza i fraza. Svaki klijent ima različite potrebe, stoga se prilagođavamo svakoj situaciji. Slušamo i razumijemo svoje klijente, te s njima izgrađujemo partnerski odnos. Oslanjajući se primarno na osobni pristup svakom klijentu tu smo za njih.
U našem sektoru gospodarstva posebno smo usmjereni na male obrtnike i poljoprivrednike.
3. Kakve ste akcije i pogodnosti pripremili u povodu otvorenja nove poslovnice?
- Otvaranjem tekućeg računa uz prijenos redovnih mjesečnih primanja na isti, klijent ostvaruje pogodnost vođenja računa bez naknade idućih 12 mjeseci. Nakon što na račun bude uplaćena prva plaća ili mirovina, nagrađujemo svakog klijenta s 50 eura. Za štediše, smo pripremili atraktivnu kamatnu stopu na štednju 3,33 % godišnju za rok oročenja tri mjeseca + 1 dan. Nismo zaboravili ni korporativne klijente. Za njih smo pripremili, po novootvorenim Corporate računima avista kamatu 2,0% na 12 mjeseci od otvaranja.
4. Koje još strategije planirate primijeniti kako biste privukli nove klijente?
- Želimo banku približiti klijentima. Nastojimo pružiti visokokvalitetnu uslugu klijentima, te smo uvijek tu za njih. Jedna od prednosti u našoj banci je što odgovor na bilo kakav zahtjev klijenta, bio pozitivan ili negativan ,prilično brz, u pravilu kroz najviše dva dana. To znači da štedimo vrijeme našim klijentima. Primjerice, vezano za tekući račun preko mobilnog bankarstva, ako mijenjate mobilni uređaj nove aktivacijski ključevi dolaze u istom danu, a bez da klijent mora doći u poslovnicu.
5. Na koji način podržavate lokalnu zajednicu?
- Na raspolaganju smo jedinicama lokalne i regionalne samouprave s posebnim pogodnostima subvencija na kredite i kamatne stope. Primjerice s Virovitičko podravskom županijom sklopili smo ugovor po kojem oni sufinanciraju kamatnu stopu u cijelosti za ulaganja u poljoprivrednom sektoru za proljetnu i jesensku sjetvu. Osječko-baranjska županija subvencionira 2% od iznosa ukupne kamatne stope, a pojedini gradovi i općine subvencioniraju dodatnih 1%. Želimo isto ili slično ponuditi i Brodsko-posavskoj županiji, sve ovisno o tome koje su njihove primarne potrebe za ulaganjima.
6. Potičete i sportske i kulturne aktivnosti. Na koji način?
- Da, to nam je jako važno. Sponzorirali smo nedavni znanstveni skup u povodu 150. obljetnice rođenja Ivane Brlić-Mažuranić, a Košarkaškom klubu Marsonia Slatinska banka je sponzor. Želimo se približiti mladima, sportašima i posebno studentima, jer Slavonski Brod se širi kao sveučilišni grad. Za studente pripremamo pakete tekućih računa bez naknade.
8. Kako vam se mogu obratiti?
- Sve informacije nalaze se na našoj web stranici, kao i kontakt telefoni i email adresa poslovnice. Prisutni smo na svim društvenim mrežama, preko kojih klijenti mogu pratiti objave svih naših akcija i pogodnosti na proizvode i usluge. Ako klijenti imaju bilo kakvo pitanje, slobodno se mogu obratiti u poslovnicu kojoj je radno vrijeme od 08:30 – 16:00 sati svaki radni dan. Rado ćemo odgovoriti na njihove upite.
ANDREJ KOPILAŠ, predsjednik Uprave Slatinske banke:
"Drago nam je da smo poboljšali poziciju i prisutnost u Slavonskom Brodu. Mi smo jedina banka koja ima sjedište istočno od Zagreba, dakle u Slavoniji, u gradu Slatini. Ponosni smo na tu činjenicu. Mjereno po broju poslovnica vodeća smo banka u Slavoniji, prošlu smo godinu kao i prvi kvartal ove 2024. završili kao jedna od tri najbolje po stopi rasta. Nastavljamo s našim poslovanjem osobnog pristupa svakom klijentu. Sve velike banke prelaze na digitalne kanale i umjetnu inteligenciju, no mi želimo ulagati u ljude koji će osobno prenositi ponudu i usluge svakom klijentu u Slavonskom Brodu i u svim drugim gradovima diljem Lijepe Naše. I dalje ćemo podupirati lokalne poduzetnike iz Slavonije i kreirati jedinstvene proizvode po potrebi svakog klijenata. Svi ste nam dobrodošli"
